Términos del servicio
Este sitio web es operado por MOVA Commerce LLC (“SafeStep / MOVA”). En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SafeStep / MOVA. SafeStep / MOVA ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”), incluyendo las políticas adicionales referenciadas aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio.
Lea estos Términos cuidadosamente antes de usar el sitio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio ni usar el Servicio. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos.
Cualquier función o herramienta nueva que se agregue a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Podrá consultar la versión más reciente en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de los Términos mediante su publicación en el sitio. Su uso continuo del sitio tras dichos cambios constituye su aceptación.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que cuenta con el consentimiento de su tutor para usar este sitio.
No puede usar nuestros productos con fines ilegales ni violar leyes de su jurisdicción (incluidas leyes de propiedad intelectual).
No debe transmitir virus, malware o código destructivo.
El incumplimiento de los Términos resultará en la cancelación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Podemos negar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Entiende que su contenido (excepto datos de tarjeta) puede transferirse sin cifrar a través de distintas redes y con ajustes técnicos; los datos de tarjeta siempre se cifran durante la transferencia.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin autorización escrita.
Los encabezados de este acuerdo son solo por conveniencia.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información del sitio sea precisa, completa o actual. El material es informativo y no debe ser su única base de decisión. Cualquier confianza en el material es bajo su propio riesgo.
Podemos modificar el contenido en cualquier momento sin obligación de actualizarlo. Es su responsabilidad monitorear los cambios.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Podemos modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte) en cualquier momento sin responsabilidad hacia usted o terceros.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos/servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas, sujetos a nuestra Política de Devoluciones.
Hacemos todos los esfuerzos para mostrar con precisión colores e imágenes, pero no podemos garantizar la precisión del color en su pantalla.
Operamos con centros logísticos propios y con proveedores internacionales para cumplir los envíos desde el almacén más cercano cuando es posible. Dependiendo del país, usted puede ser el importador registrado y, por tanto, responsable de impuestos/IVA y aranceles locales.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas por persona/región y las cantidades por pedido; de cambiar descripciones y precios en cualquier momento; y de discontinuar productos.
No garantizamos que la calidad de productos o servicios cumpla todas sus expectativas ni que se corrijan todos los errores del Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Podemos rechazar o limitar pedidos a nuestro criterio (por cliente, hogar, tarjeta y/o dirección). Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle por email o teléfono proporcionado.
Usted se compromete a proporcionar datos de compra y cuenta actuales, completos y exactos y a mantenerlos actualizados.
Consulte también nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darle acceso a herramientas de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo. Usted usa dichas herramientas bajo su propio riesgo y debe revisar los términos del proveedor. Cualquier nueva función futura también estará sujeta a estos Términos.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
El Servicio puede incluir materiales y enlaces de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido, ni asumimos responsabilidad por materiales, productos o servicios de terceros. Revise cuidadosamente sus políticas antes de cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos de terceros deben dirigirse a dicho tercero.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO
Si nos envía ideas/sugerencias/comentarios, acepta que podamos editarlos, copiarlos, publicarlos y usarlos sin restricción ni obligación de confidencialidad, pago o respuesta.
Podemos monitorear o eliminar contenido a nuestra discreción si consideramos que viola la ley o estos Términos.
Usted garantiza que sus comentarios no violan derechos de terceros, que no contienen material ilegal u ofensivo ni malware, y que no usará emails falsos ni suplantará identidades.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber errores u omisiones relacionados con descripciones, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir y actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento, incluso después de enviado el pedido. No estamos obligados a realizar actualizaciones, salvo exigencia legal.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones, se prohíbe usar el sitio o su contenido para:
(a) fines ilegales; (b) solicitar actos ilegales; (c) violar leyes o reglamentos; (d) infringir derechos de PI; (e) acosar, discriminar o difamar; (f) enviar información falsa; (g) cargar virus o código malicioso; (h) recolectar datos personales sin permiso; (i) spam/phishing/scraping; (j) fines obscenos o inmorales; (k) interferir con funciones de seguridad.
Podemos suspender su acceso por incumplir estos usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados sean precisos o fiables.
Usted acepta que el Servicio y todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
En ningún caso SafeStep / MOVA y sus afiliados/empleados/proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, datos o ahorro), derivados del uso del Servicio o productos, incluso si se advirtió su posibilidad. En algunas jurisdicciones no se permite la exclusión/limitación, por lo que se aplicará el máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SafeStep / MOVA y sus afiliados/empleados/proveedores frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos Términos o de la violación de leyes o derechos de terceros.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida y la parte inválida se considerará separada sin afectar el resto de los Términos.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones incurridas antes de la terminación sobrevivirán a ésta.
Estos Términos están vigentes hasta su terminación por usted o por nosotros. Puede terminarlos notificándonos que ya no desea usar los Servicios o cuando deje de usar el sitio.
Si, a nuestro criterio, incumple cualquier término, podremos terminar este acuerdo sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros en el sitio constituyen el acuerdo total entre usted y SafeStep / MOVA y reemplazan cualquier acuerdo previo. Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte redactor.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Texas, EE. UU., sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes, y a la jurisdicción de sus tribunales competentes.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podrá revisar la versión más actualizada de los Términos en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte mediante su publicación en el sitio. Su uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación.
SECCIÓN 20 – PAGO
Todos los pedidos se procesan en USD a través de Stripe o PayPal. Es posible que vea precios mostrados en su moneda local para referencia; al finalizar la compra, el cargo se realiza en USD.
No somos responsables de comisiones bancarias por transacciones internacionales, ni de impuestos o aranceles de importación aplicados por su país.
SECCIÓN 21 – ENVÍOS Y DISPUTAS RELACIONADAS
Los tiempos de envío pueden variar. Nuestros plazos estimados habituales son: EE. UU./Canadá 7–15 días hábiles; Reino Unido/Europa 7–15; Australia/Nueva Zelanda 7–17, sin perjuicio de retrasos excepcionales (festivos, eventos climáticos/políticos, aduanas).
Antes de abrir una disputa con su banco o pasarela de pago, contáctenos primero a support@mova.com y permítanos hasta 30 días hábiles para resolver cualquier incidencia (reemplazo, reembolso, trazabilidad).
Si su pedido no llega y cuenta con evidencia de que se comunicó con nosotros y no brindamos respuesta/solución dentro de ese plazo, podrá escalar la disputa con su entidad de pago conforme a sus políticas.
SECCIÓN 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre estos Términos de Servicio: support@mova.com
Dirección comercial: 1427 Industrial Blvd, Suite 310, Dallas, TX 75247, USA (Centro logístico – no atención al público)